Σε όλους τους αξιότιμους πελάτες μας USUNIQ
Μηχανήματα Ακριβείας και Εξαιρετική Εξυπηρέτηση
Από την αρχή των εργασιών μας, η εστίασή μας δεν ήταν μόνο στην παραγωγή μηχανών υψηλής ποιότητας, ακριβείας, όπως τεχνικοί μικροκινητήρες, τρυπάνια καρφιών, χειρολαβές οδοντικών μικροκινητήρων και μηχανές μικροκινητήρων κοσμημάτων, αλλά και στην παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης μετά την πώληση για προστασία τα δικαιώματα κάθε πελάτη.
Συνεχής υποστήριξη πέραν της περιόδου εγγύησης
Η USUNIQ είναι αφοσιωμένη στην παροχή υπηρεσιών συντήρησης κορυφαίας βαθμίδας καθ' όλη τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Πέρα από αυτήν την περίοδο, συνεχίζουμε να προσφέρουμε δωρεάν τεχνικές συμβουλές για να βοηθήσουμε στην επίλυση τυχόν προβλημάτων πελατών.
Γρήγορη και άψογη υποστήριξη
Η ομάδα μας, που αποτελείται από αφοσιωμένο προσωπικό υποστήριξης μετά την πώληση και εξειδικευμένους μηχανικούς, διαθέτει εκτενή εμπειρία τόσο στη συντήρηση όσο και στην πρακτική εφαρμογή. Είναι καλά εξοπλισμένα για να επιλύουν γρήγορα και άψογα τυχόν προβλήματα, ενισχύοντας τη φήμη μας για ισχυρή υποστήριξη πελατών και ικανοποίηση.
Η δέσμευση της USUNIQ για την εξυπηρέτηση μετά την πώληση
Βιομηχανοποίηση
Τηρούμε αυστηρά τις προδιαγραφές στα έγγραφα προσφορών και τις συμβάσεις σε όλη τη διαδικασία σχεδιασμού και κατασκευής μας, από την επιλογή των πρώτων υλών έως τη διαχείριση της παραγωγής. Ακολουθούμε αυστηρές οδηγίες συστήματος διαχείρισης ποιότητας για να διασφαλίσουμε ότι κάθε βήμα διαχειρίζεται σχολαστικά.
Δέσμευση για την ποιότητα
Η USUNIQ εγγυάται την ποιότητα των μηχανημάτων μας για ένα χρόνο. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εγγύησης, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε οποιαδήποτε προϊόντα που υποφέρουν από μη ανθρώπινη ζημιά ή ποιοτικές αστοχίες χωρίς κόστος.
Σε περίπτωση που προκύψει δυσλειτουργία λόγω απρόβλεπτων συμβάντων, σκόπιμης ζημιάς ή υποτυπωδών συνθηκών εγκατάστασης, θα χρεώσουμε μόνο το πραγματικό κόστος των επισκευών.
Σημείωση: Θα πρέπει να συμβουλευτείτε τους συγκεκριμένους όρους της σύμβασης για να προσδιορίσετε την ακριβή περίοδο εγγύησης, καθώς τα δικαιώματα ερμηνείας διατηρούνται από εμάς.
Φροντίδα πελατών
Για την άμεση κάλυψη των αναγκών των πελατών, διατηρούμε μια 24-ωριαία τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης. Μια σαφής απάντηση θα παρέχεται εντός 24 ωρών από τη λήψη μιας κλήσης υπηρεσίας ή ενός email.
Επιπρόσθετα, πραγματοποιούμε τακτικές παρακολουθήσεις για την αξιολόγηση της απόδοσης του προϊόντος με βάση τα σχόλια των πελατών, ενημερώνουμε συνεχώς τα προϊόντα μας για την αποφυγή αστοχιών, εξορθολογίζουμε τις διαδικασίες μετά την πώληση και βελτιώνουμε την ικανοποίηση των πελατών μας με την υπηρεσία μας.